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利洋科技

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產品詳情
利洋科技
利洋供熱收費管理平臺
產品概述:
本系統(tǒng)針對供熱行業(yè)收費管理業(yè)務為核心進行研發(fā)。系統(tǒng)建立完善的用戶檔案,為營收系統(tǒng)以及其他系統(tǒng)提供用戶基礎信息,建立聯(lián)網收費,統(tǒng)一基礎數據庫,支持多營業(yè)廳或收費網點聯(lián)網辦理業(yè)務;通過系統(tǒng)的使用流程,可將相關業(yè)務部門實現全程信息化處理,提升業(yè)務效率,明確各部門業(yè)務范圍。 系統(tǒng)支持多種在線繳費渠道進行用熱交費,包括但不限于營業(yè)大廳、微信生活繳費、支付寶生活繳費、手機銀行、云閃付、微信公眾號等。 系統(tǒng)包含基礎信息管理、業(yè)務變更審批、用戶信息管理、收費管理、營業(yè)報表、數據查詢、銀行管理等模塊;實現收費簡捷化、過程協(xié)同化及全方位的數據分析能力,為企業(yè)提供決策依據。
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平臺簡介
本系統(tǒng)針對供熱行業(yè)收費管理業(yè)務為核心進行研發(fā)。系統(tǒng)建立完善的用戶檔案,為營收系統(tǒng)以及其他系統(tǒng)提供用戶基礎信息,建立聯(lián)網收費,統(tǒng)一基礎數據庫,支持多營業(yè)廳或收費網點聯(lián)網辦理業(yè)務;通過系統(tǒng)的使用流程,可將相關業(yè)務部門實現全程信息化處理,提升業(yè)務效率,明確各部門業(yè)務范圍。 系統(tǒng)支持多種在線繳費渠道進行用熱交費,包括但不限于營業(yè)大廳、微信生活繳費、支付寶生活繳費、手機銀行、云閃付、微信公眾號等。 系統(tǒng)包含基礎信息管理、業(yè)務變更審批、用戶信息管理、收費管理、營業(yè)報表、數據查詢、銀行管理等模塊;實現收費簡捷化、過程協(xié)同化及全方位的數據分析能力,為企業(yè)提供決策依據。
供熱收費系統(tǒng)

(1)柜臺收費

      用戶持用戶卡、自報地址、等方式到收費大廳進行交費,查詢用戶信息后系統(tǒng)自動判斷用戶收費方式(基礎供熱、正常供熱),并進入相應的數據計算,引導柜員進行收費。營業(yè)廳柜面交費方式支持現金及微信刷卡支付。

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(2)開關閥用戶管理

       查詢交費方式(基礎熱費、正常供熱)發(fā)生變化的用戶明細,為外網(稽查、施工)工作人員提供數據依據,以此對用戶進行供熱閥控操作。

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(3)業(yè)務審批

       不同層級的審批員可查看待審批記錄及審核過的歷史記錄,非本級的審批員無權查看其它申請信息。管理人員可查看每一個業(yè)務申請記錄及審批進度,執(zhí)行結果等信息。

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選中“未審批”記錄,點擊“審批按鈕可進入業(yè)務申請詳情及查看當前業(yè)務狀態(tài)。審批人員核實業(yè)務變更情況后點擊審批通過或審批駁回。

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供熱公眾服務系統(tǒng)

       基于微信公眾號打造“互聯(lián)網+水務”一站式服務平臺,實現服務渠道在線化、移動化,提升用戶體驗。平臺提供在線查詢交費、電子票獲取、用熱性質變更申請、居民過戶、開戶報裝、繳費查詢、故障報修、停復熱辦理等全面供熱業(yè)務;

       同時包含公共信息如收費政策、服務指南、服務網點、停熱通知等信息查詢。 通過線上服務平臺的建設,一方面開放企業(yè)的服務信息和業(yè)務事項,實現業(yè)務的全網通辦,讓用戶零跑腿,降低服務成本,提升服務體驗。

       另一方面以此建立供熱企業(yè)和用戶之間的信息通道和互動通道,并沉淀用戶服務數據,形成用戶畫像,為用戶提供更個性、智慧的服務。


  • 全力推進城市供熱服務工作邁入“指尖時代”;

  • 開放從開戶報裝開始的全鏈條業(yè)務服務,后臺電子化閉環(huán)流轉,實現事項全覆蓋與流程全覆蓋;

  • 開放各類服務信息,后臺可靈活管理欄目和文章,按需動態(tài)維護服務信息;

  • 開放報修功能,實現供熱增值服務,線上下單、線上流轉、線上支付、線上評價;

  • 線上辦理停復熱申請、審批,在線繳費等,實現用戶零跑腿

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技術架構

系統(tǒng)采用三層架構及數據庫集群的方式進行開發(fā),三層架構分別為:界面層(User Interface layer)、業(yè)務邏輯層(Business Logic Layer)、數據持久層(Data access layer).

UI表現層:主要對用戶的請求接受,以及數據的返回,為客戶端提供應用程序的訪問。

邏輯處理層:主要負責對數據層的操作。也就是說把一些數據層的操作進行組合。

數據訪問層:各個函數主要完成各個對數據文件的操作。

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數據庫分布式:數據庫采用集群方式部署,實現業(yè)務功能讀寫分離及解決數據容災備份,系統(tǒng)處理大數據量時保障主業(yè)務流暢運行,具體部署方案如下圖所示:

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1. 第一重負載均衡讀寫分離:節(jié)點數據庫1和數據庫2之間負載均衡和讀寫分離,數據同步方式為同步模式。

2. 第二重負載均衡讀寫分離:節(jié)點數據庫3執(zhí)行報表、OLAP查詢等,數據同步方式為異步模式。

3. 雙活集群:兩節(jié)點數據庫1和數據庫2構成雙活集群(故障時數據零丟失)。

服務熱線

0431-80859766

service@jllytech.com

地址:長春市北湖科技園一期A2棟216室

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